Política de envío

Política de Envíos

En Horma Real, nos comprometemos a llevar tu pedido a la puerta de tu casa de la manera más eficiente y segura posible. A continuación, detallamos nuestra política de envíos:

Cobertura

Realizamos envíos a todo el territorio nacional de Colombia, sujeto a la cobertura de nuestras empresas de transporte aliadas (Ej: Servientrega, Interrapidísimo, Envía).

Tiempos de Entrega

Una vez que tu pedido es confirmado y el pago es aprobado, el tiempo de procesamiento y despacho es de 1 a 2 días hábiles. Los tiempos de entrega estimados a partir del despacho son:

Envío a todo Colombia:
Utilizamos el servicio de Interrapidísimo para despachos nacionales. Su tiempo estimado de entrega es generalmente de 2 a 3 días hábiles, a partir de las 6:00 p.m. del día en que se realiza el envío.
Envío el mismo día en Bogotá (Cundinamarca):
Si realizas tu compra de lunes a sábado antes de la 1 p.m., podemos entregarla el mismo día en Bogotá (según disponibilidad logística y zona de entrega).
- Nota: aplica únicamente a despachos dentro de la ciudad de Bogotá y Cundinamarca

Nota: Estos tiempos son estimados y pueden variar por factores externos como condiciones climáticas, novedades en la vía o alta demanda.

Proceso de Envío

Confirmación: Recibirás un correo electrónico de confirmación una vez que tu compra haya sido exitosa.
Despacho y Guía: Cuando tu pedido sea despachado, te enviaremos un nuevo correo con el número de guía y el nombre de la empresa transportadora para que puedas rastrear tu paquete en tiempo real.
Entrega: La transportadora realizará hasta tres intentos de entrega en la dirección suministrada.

Costos de Envío

El costo del envío será calculado automáticamente en el momento de la compra, antes de finalizar el pago. Este valor depende del destino y del peso del paquete. Ocasionalmente, podemos ofrecer promociones de envío gratis, las cuales serán claramente comunicadas en nuestro sitio web.

Pago Contra Entrega

Ofrecemos la opción de Pago Contra Entrega en la mayoría de los destinos. Este servicio está sujeto a la disponibilidad de la empresa transportadora y puede tener un costo adicional que será indicado en el checkout.

Novedades en la Entrega

Si tienes alguna novedad con la entrega de tu pedido, por favor contáctanos a través de nuestros canales de atención para poder ayudarte a gestionarlo con la transportadora.

Correo Electrónico: contactohormareal@gmail.com
WhatsApp: 3213662575